雲のやすらぎ返品方法|楽天はできない?送料は?【返品理由と返金保証】

雲のやすらぎプレミアム横向き

雲のやすらぎは購入してから100日寝てみて、寝心地が合わなかったら返品+返金保証*を受けれます。

*返品保証は公式サイト限定、楽天不可

返品理由は「寝心地が合わなかった」など、本音でOKです。

ただ返品・返金を受けるには商品到着から100日後15日以内に連絡+公式サイトから購入するのが条件。

この記事では、雲のやすらぎの返品方法について、

雲のやすらぎを返品するときの注意点
返品の流れとダンボールの梱包方法
返品時の送料の値段

安心して雲のやすらぎをお試しするために返品方法をご紹介。

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雲のやすらぎを返品して返金保証を受けるときの注意点

雲のやすらぎプレミアム購入してみた

雲のやすらぎの返品方法を紹介するまえに、先に雲のやすらぎの返品方法と全額返金保証を受けるときの注意点を解説します。

雲のやすらぎの返品+全額返金保証を受けるための条件は、

1.返品期間は商品到着してから100日お試しするのが条件

2.返金保証は商品到着してから100日過ぎた後15日以内に返品する必要あり

100日経過したあと15日以内に雲のやすらぎコールセンターに電話連絡する必要があります。

 

対象期間の例は、雲のやすらぎ到着日4月1日なら7月25日までにコールセンターに電話(0120-97-4875)しなければなりません。

*楽天市場・Amazonなど、雲のやすらぎ公式サイト以外から購入した商品は返金対象外

返品ルールを守って返金保証を受けれるのは雲のやすらぎ公式サイトから購入した方限定特典です。

 

雲のやすらぎを返品して全額返金保証を受けるまでの流れ

雲のやすらぎプレミアム購入してみた

雲のやすらぎ返却の流れ

  1. 雲のやすらぎのカスタマーサポートに連絡
  2. 返信される簡単なアンケートに回答
  3. ダンボール箱に梱包
  4. 指定運送会社が到着して返品完了
  5. 雲のやすらぎから返金

1.カスタマーサポートに連絡

雲のやすらぎを返品するには、まずはカスタマーサポートに電話連絡します。

カスタマーサポートには名前、注文時に登録した電話番号を伝えるので事前に用意しておきましょう。

カスタマーサポート

電話:0120-97-4875(年末年始除く午前9時〜午後9時 )

2.返金依頼書を記入

カスタマーサポートに連絡すると、数日以内に「雲のやすらぎの返金依頼書」が届きます。

返金依頼書が届いたら、名前・住所・電話番号・振り込みの口座番号・アンケートを記載。

雲のやすらぎのアンケートには、改善点の要望など本音を記載して構いません。

3.雲のやすらぎをダンボールに梱包

ただでさえ大きい雲のやすらぎ。梱包に困りますが、雲のやすらぎは購入したときの袋を残しておけばダンボールに梱包する必要はありません。

雲のやすらぎ

ただもし梱包するなら、クロネコヤマトの方で梱包を頼めます。

自分で梱包するなら、雲のやすらぎを包める段ボール箱を2個使う→繋ぎめをテープで止めて梱包してみてください。

基本的には梱包する必要ないですが、雲のやすらぎをダンボールに包むなら、

1.圧縮袋に入れて掃除機で吸ってから箱に詰め込む

2.圧縮することなく、無理やり箱に詰め込む

無理に箱に詰めると傷つく恐れもあるので、圧縮袋の梱包方法をおすすめします。

ただ包める段ボール箱を入手するのは中々困難なので、配送会社(クロネコヤマト)に頼むのが楽です。

4.指定運送会社が到着して返品完了

最後に運送会社に雲のやすらぎを渡して返品完了です。

指定した回収日に不在の場合、キャンセル料(10,000円)が発生するので注意してくださいね。

5.雲のやすらぎ返却後に返金

返金は返金依頼書に記入した口座番号に返金されます。

 

雲のやすらぎの返品時の送料

雲のやすらぎの返品時の送料は自己負担、お住まいの地域によって異なりますが5,000円ほどかかります。

雲のやすらぎは約4万円なので、単純計算すると約3万5,000円の返金。

ただほかのマットレス業者では、返金保証をしてないところもあるので、100日返金トライアル実施中の雲のやすらぎは試しやすいです。

 

雲のやすらぎは返品(返金)できないことはありません【まとめ】

雲のやすらぎプレミアム厚さ

17cmの厚さで寝心地最高

一部、雲のやすらぎから返金されないという声があります。

ただ、当記事で紹介したとおり、雲のやすらぎはしっかり返金対応してくれる会社です。

雲のやすらぎマットレスの商品自体は良い+「スムーズに返品対応に応じてくれる」誠意を感じます。

雲のやすらぎ口コミ」で、寝てみて分かった雲のやすらぎのデメリット、メリットを解説してますので併せて参考にしてください。

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